崗位職責：
1、依據客戶需求，制定訂單出貨安排計劃；
2、依據出貨計劃，及時下發系統出貨通知單，通知倉庫做好發貨準備；
3、及時聯系安排物流運輸公司，安排發貨；
4、跟進訂單發貨作業，回收“銷貨出庫單”，并做系統出庫單審核；
5、出貨產品客戶投訴對接，確認和處置；
6、組織內部針對客戶投訴、退貨完成原因分析和對策擬定、回復客戶以及對策執行效果追蹤；
7、定期與客戶對賬，并及時反饋給銷售人員；
8、領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專學歷、年齡30-40周歲，相關工作2年以上；
2、溝通能力較強；
3、做事細致認真負責，要求能夠熟練使用Excel。