一、你的核心使命：做鵬友最信賴的用車伙伴
1.專屬客戶管家：主動跟進售后保有客戶，建立并完善客戶檔案，用精細化管理守護每一份信任，成為客戶購車后最靠譜的 “后盾”；
2.全維服務統籌：主動排程對接客戶，提供用車功能培訓與答疑，精準滾動提醒維保節點，高效協調預約服務，同步邀約專屬售后活動，讓客戶用車無憂；
3.社群活動策劃：對接 “鵬友會” 官方資源，主導門店層面活動提報、創意策劃與落地執行，邀約鵬友參與，打造有趣有料的車主社群生態。
二、我們期待這樣的你
學歷背景：專科及以上學歷，具備扎實的學習能力與邏輯思維；
專業硬實力：3 年以上汽車售后經驗，有服務顧問經歷者優先，熟悉車輛維修流程，能精準對接客戶與維修部門；
核心素養：35 歲以內，年輕有活力，聰明樂觀，溝通表達流暢，團隊協作意識強，始終以客戶為中心；
實戰能力：擁有成熟的客戶投訴處理經驗，能從容應對各類售后問題，化解客戶疑慮；
加分 buff：有新保、續保經驗者優先；具備 BBA 或優質合資車客服經驗者，簡歷將優先篩選！
三、你將收獲的不止一份工作
薪資福利：行業極具競爭力薪酬 + 績效獎金 + 六險二金 + 帶薪年假，福利拉滿無套路；成長空間：完善的專業培訓體系（產品知識、服務技巧、社群運營），清晰的晉升通道（專員→主管→經理），助力職業進階；專屬權益：員工購車優惠、免費充電、節日福利、團隊建設活動，解鎖小鵬車主同款快樂；工作氛圍：年輕活力的團隊、開放包容的溝通環境，與一群熱愛汽車的伙伴并肩，工作即是熱愛！
四、即刻加入，共赴新程
如果你對汽車售后充滿熱情，對客戶服務滿懷誠意，渴望在高端品牌平臺實現自我價值，那就趕緊投遞簡歷吧！