一、工作內容?
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1.物流方案對接與執行：根據訂單需求（貨物屬性、時效要求、目的地）選擇適配物流渠道（海運 / 空運 / 國際快遞 / 專線等），對接貨代完成訂艙、拖車等環節安排，確保物流成本與時效平衡。?
2.跨境單證全流程管理：獨立制作、審核出口物流單證（商業發票、裝箱單、提單、報關單、原產地證等），確保單證信息與貨物信息、清關規則及貿易術語（FOB/CIF 等）完全一致。?
3.貨物運輸全鏈路跟蹤：通過物流系統實時監控貨物狀態（出庫、干線運輸、目的國清關、本地派送），每日同步進度至客戶與內部團隊；主動識別異常節點（滯留、清關受阻等）并記錄軌跡。?
4.多方溝通與異常解決：24 小時內響應客戶、貨代、清關行及工廠的物流相關咨詢；針對貨損、延誤、扣關等問題，協調各方制定解決方案（補充單證、申訴理賠等），推動問題閉環。?
5.倉儲與運輸銜接協調：對接倉庫完成貨物打包、貼標（物流面單、嘜頭），確認出庫規范；協調國內運輸團隊將貨物按時送達港口 / 機場，避免銜接延誤。?
6.數據管理與歸檔：整理物流單據、跟蹤記錄及異常處理報告，按標準分類歸檔；定期統計物流時效達成率、異常率等數據，為渠道優化提供支持。?
完成上級交辦的其他物流相關任務。?
二、崗位要求?
1.大專及以上學歷，物流管理、國際貿易、商務英語等相關專業優先；持有報關員、單證員證書者優先。?
2.大學英語四級及以上，聽說讀寫熟練，能精準處理英文單證與國際物流溝通郵件；熟練操作 Excel（數據統計）、Word 及 ERP 或物流管理系統者優先。?
3.熟悉國際物流流程，掌握貨代操作、報關報檢規范及跨境運輸規則，了解主要航線特點與目的國清關要求。?
4.具備 1 年以上外貿物流跟單或貨代操作經驗者優先；有上市公司物流崗位經驗者優先。?
5.擁有極強的細節把控能力與風險預判意識，能快速響應物流突發狀況，抗壓性強。?
6.具備優秀的跨部門、跨機構協調能力，工作條理清晰，主動學習物流新規與渠道知識。?
三、其他福利?
薪資結構：底薪 + 提成 +年終獎+ 節假日福利；?
專項福利：購買六險一金；?
工作時間：8:30-12:00，下午 13:30-18:00；?
休息時間：周末雙休、享受國家法定節假日及帶薪休假；?
工作地址：湖南省長沙市岳麓區麓谷企業廣場 B6 棟 3 樓。