職位描述
房地產開發咨詢服務
一、崗位職責：
1、管理客服團隊，制定工作目標與服務流程，開展培訓及績效考核。
2、管控客戶全周期服務，處理投訴與疑難問題，維護重點客戶關系。
3、配合銷售部門提供支持，挖掘客戶復購/轉介紹潛力。
4、統計客戶相關數據，形成報表并向管理層匯報。
二、任職要求
1、大專及以上學歷，市場營銷、客服管理等相關專業優先。
2、3年以上銷售客服團隊管理經驗，熟悉客戶服務全流程。
3、具備良好的溝通協調、問題解決能力及團隊領導力。
4、服務意識強、責任心足，抗壓能力強，熟練使用客戶管理工具。
1、管理客服團隊，制定工作目標與服務流程，開展培訓及績效考核。
2、管控客戶全周期服務，處理投訴與疑難問題，維護重點客戶關系。
3、配合銷售部門提供支持，挖掘客戶復購/轉介紹潛力。
4、統計客戶相關數據，形成報表并向管理層匯報。
二、任職要求
1、大專及以上學歷，市場營銷、客服管理等相關專業優先。
2、3年以上銷售客服團隊管理經驗，熟悉客戶服務全流程。
3、具備良好的溝通協調、問題解決能力及團隊領導力。
4、服務意識強、責任心足，抗壓能力強，熟練使用客戶管理工具。
工作地點
邢臺清河縣至興房地產開發有限公司
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職位發布者
趙女士/行政人事
昨日活躍立即溝通
清河縣至興房地產開發有限公司清河至興房地產開發有限公司成立于2023年，是一家以住宅地產開發與商業地產運營為雙核心，涵蓋物業管理、項目運維、商業招商等全鏈條服務的綜合性房地產企業，公司始終踐行以改善清河人居住環境的發展使命，重新定義清河新貴居住新標準！項目總占地 99畝，總建面約 19萬方，由 6萬方北國商城+商業 MALL特色主題商業街和 13萬方湖境平墅組成；其中，北國商城占地 29畝，建面約 6萬㎡，集購物、娛樂、餐飲、文化、生活等為一體“國際綜合 mall”。加入我們當前公司正處于項目運營與品質升級的關鍵期，誠邀住宅開發、工程管理、市場營銷、商業招商、運營管理等領域的精英加盟。在這里，你既能參與標桿住宅的打造，也能親歷繁華商業的崛起，與公司共赴“住有所居，商有所興”的發展藍圖！
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