崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析業主反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高業主滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決業主問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備1年以上客服主管經驗，其中1年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作及處理升級投訴的能力。