崗位職責
一、訂單全流程管理
1.負責電商平臺（如天貓、抖音、拼多多等）訂單的統籌規劃，包括預售、補單、返單等流程的跟進與協調；
2.制定生產計劃并分配任務，根據銷售數據和庫存情況優化下單節奏，確保貨品按時交付；
3.對接工廠生產進度，監控裁剪、印繡花、包裝等環節，處理突發問題（如延期、質量問題）并反饋運營部門。
二、供應鏈協調與優化
1.主導供應商管理，包括產能評估、合同簽訂、面輔料采購進度跟蹤及成本控制；
2.協調倉儲物流部門，優化庫存周轉率，制定分庫建設及調撥計劃，避免斷貨或積壓。
三、數據驅動決策
1.分析銷售數據（售罄率、折扣率、庫存周轉率），制定補單策略及促銷建議；
2.使用ERP系統（如聚水潭）管理進銷存數據，定期輸出報表并向上級匯報。
四、團隊管理與培訓
1.帶領理單團隊完成目標，通過例會溝通解決流程問題，優化跨部門協作效率；
2.制定理單操作規范，培訓下屬掌握電商訂單處理、系統操作及異常處理技能。
五、質量控制與風險管控
1.監督產前樣、大貨樣品質，與質檢部門協作確保符合電商平臺要求；
2.處理客訴問題，針對退換貨率高的款追溯原因并提出改進方案。
任職要求
1.學歷：大專及以上，服裝工程、供應鏈管理、電子商務等相關專業優先；
2.經驗：3年以上服裝理單/跟單經驗，其中1年以上電商行業管理經驗，熟悉童裝品類者優先 ；
3.精通Excel（數據透視表、VLOOKUP等）及ERP系統操作（聚水潭、快麥等）；
4.熟悉電商平臺規則及促銷活動節奏（如雙11、618）；
5.邏輯與抗壓能力：能快速拆解復雜訂單任務，在高峰期（如大促）保持高效執行；
6.溝通協調：擅長與工廠、設計、運營等多部門協同，具備談判技巧和沖突解決能力；
7.行業敏感度：了解童裝面料特性（如A類安全標準）、流行趨勢及消費者需求。