崗位職責:
1. 客人接待與入住/退房服務
2. 處理電話、網絡或現場的客房預訂,準確錄入系統。
3. 客戶服務與投訴處理
4. 收取押金、房費及其他消費款項,確保賬目準確。
5. 實時更新房態信息(清潔、維修、預留等),協調維修、餐飲、安保等部門,滿足客人需求
6. 熟悉消防、急救等應急預案,協助處理突發事件。
7.維護前臺區域整潔與設備正常運作(如打印機、電話)。
任職要求:
1、中專以上學歷,熟練使用電腦
2、形象得體,普通話標準,能接受上夜班(可以休息)
工作時間:上24休24
薪資:底薪+全勤獎+好評獎+提成,法定節假日三薪
福利:免費宿舍,餐補(食堂就餐)