【職位描述】
1.統(tǒng)籌會(huì)議服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理，制定會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保會(huì)議高效有序；
2.負(fù)責(zé)重要客戶/租戶會(huì)議接待，協(xié)調(diào)音視頻等專項(xiàng)服務(wù)；
3.管理會(huì)服物資，制定采購(gòu)計(jì)劃與庫(kù)存管理，控制會(huì)務(wù)成本；
4.培訓(xùn)會(huì)服人員禮儀、應(yīng)急處理等技能，實(shí)施績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)專業(yè)性與客戶滿意度；
5.對(duì)接會(huì)議室預(yù)訂，處理預(yù)訂需求及變更，保障場(chǎng)地資源高效利用；
6.制定流轉(zhuǎn)需求，協(xié)調(diào)安保、清潔等部門保障，確?；顒?dòng)順利落地；
7.收集會(huì)務(wù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，定期輸出會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告及改進(jìn)建議。
【任職要求】
1.政治立場(chǎng)堅(jiān)定，中共黨員優(yōu)先；
2.熟悉會(huì)務(wù)服務(wù)全流程，掌握商務(wù)禮儀及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)與激勵(lì)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)考核指標(biāo)；
3.熟練使用辦公軟件及會(huì)議室預(yù)訂系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫能力；具備會(huì)議設(shè)備基礎(chǔ)操作與故障協(xié)調(diào)能力；
4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能快速響應(yīng)租戶需求，妥善處理會(huì)議突發(fā)問題；
5.符合新華社親屬回避規(guī)定。