崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷(必要要求),大型企業(yè)或政府單位車隊長5年以上經(jīng)驗
2、精通各種車輛基本構(gòu)造、性能和工作原理;熟悉維修、保養(yǎng)流程;能對車輛故障進行初步判斷和處理
3、掌握車隊調(diào)度與運營優(yōu)化能力
4、駕駛證準(zhǔn)駕車型A1;能熟練掌握電腦辦公
崗位職責(zé):
- 安全管理
- 貫徹執(zhí)行國家交通安全法規(guī)和企業(yè)安全管理制度,制定并落實車隊安全目標(biāo)與計劃。
- 定期組織駕駛員安全培訓(xùn),開展安全教育活動,提高駕駛員安全意識和應(yīng)急處置能力。
- 監(jiān)督駕駛員遵守交通規(guī)則,杜絕疲勞駕駛、超速行駛等違規(guī)行為,確保行車安全。
- 車輛管理
- 負(fù)責(zé)車輛調(diào)度,合理安排通勤路線和班次,確保車輛按時、按路線運行。
- 組織車輛日常檢查、維護和保養(yǎng),確保車輛技術(shù)狀況良好,及時排除安全隱患。
- 管理車輛維修、年檢、保險等事務(wù),控制車輛維修成本,保證車輛合法合規(guī)運營。
- 人員管理
- 負(fù)責(zé)駕駛員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常管理,建立駕駛員檔案,掌握駕駛員動態(tài)。
- 合理安排駕駛員工作班次,保障駕駛員休息時間,防止疲勞駕駛。
- 溝通駕駛員需求,解決駕駛員工作中的問題,提高駕駛員工作積極性和滿意度。
- 服務(wù)質(zhì)量管理
- 監(jiān)督駕駛員文明服務(wù),要求駕駛員禮貌待客,提供優(yōu)質(zhì)乘車體驗。
- 處理乘客投訴和建議,及時解決乘客問題,提升通勤車服務(wù)質(zhì)量。
- 定期收集乘客反饋,優(yōu)化通勤車服務(wù)流程,提高乘客滿意度。
- 應(yīng)急處理
- 制定應(yīng)急預(yù)案,組織應(yīng)急演練,提高車隊?wèi)?yīng)對突發(fā)事件的能力。
- 在車輛故障、交通事故等緊急情況下,及時協(xié)調(diào)處理,確保乘客安全和通勤秩序。
- 及時向上級報告突發(fā)事件情況,配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。
- 行政管理
- 負(fù)責(zé)車隊文件、資料的整理和歸檔,做好車隊信息統(tǒng)計和報表工作。
- 管理車隊辦公用品、設(shè)備等物資,控制車隊行政成本。
- 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。