崗位內容:
1. 負責公司所有新媒體賬號的管理和更新,包括但不限于微信公眾號、微博等;
2. 根據公司整體營銷方向,制定并執行線上營銷策略,提升品牌知名度和銷售轉化率;
3. 維護客戶關系,并負責新媒體平臺的數據分析和報告撰寫;
4. 不斷跟進行業和社交媒體趨勢,為新媒體運營提供第一手資訊和創意點子。
5、負責商場整體營運秩序,包括營業時間管控、公共區域清潔與安全巡查,處理突發營運問題(如設施故障、顧客糾紛)。
6、商戶關系維護:對接入駐商戶,溝通經營需求,協助解決商戶在運營中的問題(如促銷活動協調、貨品陳列建議),確保商戶合規經營。
7、服務質量監督:監督商場員工(如客服、導購)的服務規范與專業素養,收集顧客反饋,優化服務流程,提升顧客消費體驗。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,市場營銷、新聞傳媒或相關專業優先考慮;
2. 熟悉運用各種社交媒體平臺及相關運營工具,掌握至少一個優秀的社交媒體推廣案例;
3. 具備良好的溝通表達能力和團隊協作精神,敢于挑戰和突破自我;
4. 富有創造力和靈活性,能夠在多任務和壓力下高效完成工作。