崗位職責
1、基于開源大模型（如 Llama、Qwen、ChatGLM 等）進行私有化部署、微調訓練及應用開發，聚焦呼叫中心智能化場景（智能客服、語音轉寫、意圖識別、話術生成等）；
2、設計大模型與企業現有系統（CRM、工單系統、呼叫中心平臺）的集成方案，實現 API 對接、數據流轉及功能落地；
3、設計并開發智能體（Agent）應用，實現自主規劃、工具調用、多輪復雜任務處理（如自助問題排查、個性化服務流程執行等），提升系統的自動化與智能化水平；
4、優化大模型推理性能（ latency、吞吐量 ），解決私有化部署中的資源占用、穩定性等問題；
5、參與智能客服機器人、自動工單處理、客戶意圖分析等產品的核心功能研發與迭代；
6、跟進大模型技術前沿，結合業務場景探索創新應用（如多輪對話優化、情緒識別、個性化應答等）。
崗位要求:
1、統招本科及以上學歷，計算機、人工智能等相關專業。
2、兩年以上AI相關工作經驗
3、熟悉自然語言處理(NLP)、機器學習、深度學習等領域的相關技術及算法。
4、熟悉大模型和分布式領域的基礎知識，了解相關算法模型及常見應用領域；
5、熟悉大模型，如ChatGLM, Llama、Bloom系列語言大模型，有過大模型調優經驗的優先。
6、精通Python、TensorFlow、PyTorch等AI框架，有AI模型訓練和優化經驗。
7、具備優秀的編程和算法能力，有較強的系統設計和解決問題的能力。
8、良好的溝通協作能力，能夠與多部門協作推動項目落地。