一、 崗位概述
負責公司機械加工件（車、銑、磨、CNC加工等）及鈑金件（激光切割、折彎、焊接、沖壓、表面處理等）產品的市場開發(fā)、客戶關系維護、銷售目標達成。深入了解產品工藝、技術參數和行業(yè)應用，為客戶提供專業(yè)的解決方案和技術支持，實現銷售業(yè)績的持續(xù)增長。
二、 主要職責與工作任務
1、市場開發(fā)與客戶拓展：
（1）主動識別、開發(fā)新客戶資源，特別是制造業(yè)相關領域的潛在客戶（如機械設備、自動化、電子電器、醫(yī)療器械、新能源、通訊設備等）。
（2）通過電話、郵件、網絡推廣、展會、行業(yè)會議、客戶拜訪等多種渠道進行市場拓展。
（3）分析目標市場、競爭對手動態(tài)及行業(yè)趨勢，制定有效的銷售策略。
2、銷售目標達成：
（1）負責公司分配的銷售區(qū)域或客戶群的銷售指標（銷售額、回款額、新客戶數量、毛利率等）。
（2）制定個人銷售計劃，并有效執(zhí)行，確保按時或超額完成銷售任務。
（3）跟蹤銷售進度，定期分析銷售數據，及時調整銷售策略。
3、客戶關系維護與管理：
（1）建立、維護并深化與現有客戶的長期、穩(wěn)定、互信的合作關系。
（2）定期拜訪客戶，深入了解客戶需求、生產狀況及未來規(guī)劃。
（3）及時、有效地處理客戶詢價、訂單、投訴及售后服務需求，提升客戶滿意度與忠誠度。
4、技術方案支持與溝通：
（1）深入理解產品： 熟練掌握機加件（材料特性、公差、表面處理、加工工藝限制等）和鈑金件（板材材質、厚度、折彎系數、焊接要求、噴涂/電鍍等）的產品知識、生產工藝流程、技術標準和報價邏輯。
（2）需求對接： 準確理解客戶的技術圖紙、規(guī)格書、樣品或口頭需求，能進行初步的技術可行性評估。
（3）方案溝通： 能清晰、專業(yè)地向客戶（包括技術人員和采購人員）介紹公司產品、工藝能力和優(yōu)勢，解答技術疑問。
（4）內部協(xié)調： 作為客戶與技術/生產/項目部門的橋梁，有效傳遞客戶需求，協(xié)調內部資源解決技術、交期、質量問題，確保項目順利推進。
5、報價與合同管理：
（1）根據客戶需求、圖紙及公司成本核算體系，準備準確、有競爭力的報價單（必要時需技術/工程部門支持審核）。
（2）商務談判，爭取有利的合同條款（價格、付款方式、交期、質量要求等）。
（3）負責銷售合同的簽訂、跟蹤、執(zhí)行與管理，確保合同條款的履行。
6、訂單處理與跟單：
（1）接收客戶訂單，確認訂單細節(jié)（圖紙版本、規(guī)格、數量、交期、特殊要求等）。
（2）將訂單準確、及時地傳遞給內部相關部門（生產、計劃、采購等）。
（3）跟蹤訂單生產進度，協(xié)調解決生產過程中的問題，確保按時、保質、保量交付。
（4）及時向客戶反饋訂單狀態(tài)。
7、應收賬款管理：
（1）負責銷售貨款的及時回收，跟進客戶付款進度。
（2）處理與應收賬款相關的對賬、催款工作，控制壞賬風險。
8、信息收集與匯報：
（1）收集市場信息、客戶反饋、競爭對手動態(tài)，形成報告。
（2）定期提交銷售報告（周報、月報）、客戶拜訪報告、銷售預測等。
（3）維護和更新客戶信息管理系統(tǒng)（如CRM）中的數據。
9、完成上級領導交辦的其他相關工作。
三、 任職資格要求
1、教育背景：
學歷不限，機械設計制造及其自動化、材料成型及控制工程（鈑金/沖壓方向）、機電一體化、市場營銷、國際貿易等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經驗：
具備3年以上制造業(yè)（尤其是機械加工、鈑金制造、金屬制品、設備制造等行業(yè)）銷售經驗者優(yōu)先。
有獨立開發(fā)客戶、完成銷售目標業(yè)績的成功案例者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識與技能：
良好的機械識圖能力（能看懂零件圖、鈑金展開圖）。
了解常見的金屬材料（如碳鋼、不銹鋼、鋁、銅等）特性及加工性能。
了解基本的機械加工工藝（車、銑、鉆、磨、CNC等）和鈑金加工工藝（激光切割、沖壓、折彎、焊接、鉚接、表面處理等）及其成本構成因素。
具備一定的成本核算和報價能力。
有系統(tǒng)的客戶關系管理經驗。
4、能力素質：
優(yōu)秀的溝通表達能力： 清晰、專業(yè)地表達，善于傾聽和理解客戶需求。
出色的銷售技巧： 具備客戶開發(fā)、需求挖掘、商務談判、關系維護的能力。
強烈的目標導向與結果導向： 積極主動，有強烈的進取心和抗壓能力，能承受銷售業(yè)績壓力。
良好的學習能力： 能快速學習掌握復雜的產品知識、工藝流程和行業(yè)動態(tài)。
優(yōu)秀的解決問題能力： 能獨立處理客戶投訴、協(xié)調解決訂單執(zhí)行中的問題。
客戶服務意識： 以客戶為中心，提供專業(yè)、高效的服務。
團隊協(xié)作精神： 能與內部技術、生產、物流等部門有效協(xié)作。
責任心與誠信： 工作認真負責，誠實守信。
5、其他要求：
持有有效駕駛證，能適應經常性出差（拜訪客戶、參加展會等）。
良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。