崗位職責：
1.負責處理客戶投訴，為客戶提供有效的解決方案，提高客戶滿意度。
2.負責收集和整理公司產品使用后的客戶信息反饋，為公司改進產品或提升質量提供可靠的信息。
3.負責客戶信息收集和管理，建立客戶信息庫；配合研發負責跟蹤國內外新客戶、新產品開發過程中的產品試用跟蹤。
4.對外向客戶提供全天候服務，定時電話訪問、駐廠跟蹤、定時回訪客戶。(一個月需出差20天以上)
任職要求：
1.本科及以上學歷，機械、電子、材料等相關工科專業。
2.有2年以上制造業質量或客訴處理經驗者優先，熟悉8D等質量問題解決方法。
3.抗壓能力強，能接受不定期出差駐場。