主要工作內(nèi)容
第一部分：產(chǎn)品選品與生命周期管理 (約50%工作量)
1. 市場(chǎng)調(diào)研與趨勢(shì)分析：
· 持續(xù)追蹤國(guó)內(nèi)外益生菌產(chǎn)品、藥品等領(lǐng)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)及臨床進(jìn)展。
· 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略、營(yíng)銷手段及市場(chǎng)反饋。
· 通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式，深度挖掘客戶未滿足的需求和潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2. 產(chǎn)品篩選與評(píng)估：
· 建立并不斷完善科學(xué)的產(chǎn)品引入評(píng)估體系，包括市場(chǎng)潛力、臨床證據(jù)、安全性、經(jīng)濟(jì)效益、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性等維度。
· 主動(dòng)尋源，與國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商、藥廠、代理商進(jìn)行接洽和初步談判。
· 組織對(duì)潛在產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)評(píng)審，撰寫詳盡的產(chǎn)品評(píng)估報(bào)告，為決策層提供引入建議。
3. 產(chǎn)品引入與上市支持：
· 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（采購、質(zhì)量、法務(wù)、注冊(cè)等），推動(dòng)選定產(chǎn)品的引入流程。
· 負(fù)責(zé)或參與新產(chǎn)品的上市策劃，為市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
· 撰寫面向不同受眾（如醫(yī)生、藥師、消費(fèi)者）的產(chǎn)品資料、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)匯編和問答手冊(cè)。
4. 產(chǎn)品生命周期管理：
· 監(jiān)控已上市產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)、客戶反饋和市場(chǎng)份額，定期進(jìn)行復(fù)盤。
· 提出產(chǎn)品優(yōu)化、迭代或淘汰的建議，并推動(dòng)執(zhí)行。
第二部分：客戶用藥方案設(shè)計(jì)與服務(wù)支持 (約40%工作量)
1. 個(gè)性化方案設(shè)計(jì)：
· 基于客戶的健康狀況、病史、檢查指標(biāo)及個(gè)人需求，結(jié)合公司產(chǎn)品庫，設(shè)計(jì)安全、合理、個(gè)性化的用藥及健康干預(yù)方案。
· 確保所有方案均遵循最新的臨床指南和循證醫(yī)學(xué)證據(jù)。
· 為復(fù)雜案例組織內(nèi)部或外部專家進(jìn)行會(huì)診討論。
2. 服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)制定：
· 建立和完善客戶用藥咨詢與方案服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）。
· 設(shè)計(jì)方案執(zhí)行過程中的效果評(píng)估、隨訪跟蹤和依從性管理的體系。
3. 專業(yè)支持：
· 解答一線團(tuán)隊(duì)在服務(wù)客戶過程中遇到的疑難專業(yè)問題，提供后臺(tái)支持。
· 參與關(guān)鍵客戶的專業(yè)咨詢，提升公司的專業(yè)形象和客戶信任度。
4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與優(yōu)化：
· 收集和分析客戶對(duì)方案服務(wù)的反饋，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
· 基于數(shù)據(jù)反饋，持續(xù)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)和服務(wù)流程。
第三部分：跨部門協(xié)作與知識(shí)管理 (約10%工作量)
· 與采購、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保所選產(chǎn)品的可獲得性和穩(wěn)定性。
· 與市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同，將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)價(jià)值有效傳遞給市場(chǎng)。
· 建立和維護(hù)公司的產(chǎn)品知識(shí)庫和醫(yī)學(xué)信息數(shù)據(jù)庫。