1、 全面負責生活照料工作，擬定全年護理工作計劃，負責護理質量控制，定期分析總結匯報；
2、 定期開展護理質量監測，及時發現和糾正護理薄弱環節，控制護理不良事件，嚴防護理事故發生；
3、組織開展護理技能培訓，督導和培訓護理人員的服務技能，提高護理服務質量；
4、 定期對護理服務質量進行點評分析，對存在問題及時制訂護理措施，并組織落實；
5、 定期聽取在住居民及家屬對護理工作服務的意見和建議，做好在住居民的服務需求評估和服務保障提供；
6、及時了解護理人員的思想動態，做好護理人員思想工作；
7、督促護理員嚴格執行各項規章制度和操作流程，做好居民的生活照顧工作，確保居民安全；
8、掌握居民的情緒、身體動態變化和重點護理居民的信息，配合做好居民護理等級評估，按重點護理內容做好日常工作的協調、管理工作；
9、負責入住居民外出就醫、外出配藥等相關工作。