崗位概述:
業務跟單負責跟進和管理客戶訂單的執行,確保從訂單接收、生產跟進、質量控制、物流安排到訂單交付的全過程順利進行。業務跟單需要主動與客戶、生產部門、質量控制部門密切合作,確保客戶的需求得到及時準確的滿足。
主要職責:
1. 訂單管理: 接收審核訂單,跟蹤生產與質量,協調出貨及文件準備,確保按時交付。
2. 客戶溝通: 作為客戶與內部聯絡人,匯報進度,處理投訴,協調解決問題。
3. 生產與質量: 確保生產計劃執行,解決異常,監督產品質量達標。
4. 物流與單證: 安排出貨,管理物流流程和認證,確保交付順暢。
5. 檔案管理: 維護訂單檔案與樣品記錄,確保準確性和規范性。
6. 數據與財務: 更新訂單數據,分析改進,管理賬款和財務相關事宜。
任職資格:
1. 教育背景: 大專及以上學歷,紡織工程、國際貿易等相關專業優先。
2. 工作經驗: 2-3年業務跟單經驗,有面料或紡織行業經驗者優先。
3. 溝通與協調能力: 具備良好的溝通能力,能夠準確傳達客戶需求,并高效協調各方資源完成訂單。
4. 細致與責任心: 工作細致認真,能夠準確處理訂單信息和相關文件,確保數據無誤。
5. ERP系統經驗: 熟練操作ERP系統,能夠完成訂單錄入、跟蹤和數據更新工作。
6. 學習與成長意識: 有較強的學習能力,愿意在高級業務跟單的指導下不斷提升自己的專業能力。
7. 語言能力: 基本的英語書面及口頭表達能力。