職位描述
1、負責數據平臺和數據倉庫系統問題答疑和技術支持工作，及時響應數據平臺日常問題答疑。
2、負責分析和解決數據平臺的用戶常見問題，記錄和跟進工具提升或者研發改進需求。
3、能及時升級重大問題，并協調快速處理，記錄相關處理過程。
4、負責與其他相關團隊(研發、業務)溝通協作，完成技術支持工作。
5、以周月維度對問題進行復盤，提出穩定性建議、提升工作效率方式方法等。
職位要求
1、大學本科及以上學歷，計算機、大數據等相關專業，3年以上相關技術支持/技術服務工作經驗。
2、互聯網大廠大團隊經歷優先。
3、有較強的文檔編輯和總結能力，能對日常問題提出建議。
4、有較好的溝通表達能力及良好的事件優先級判斷力。
5、工作認真負責、學習能力強、積極主動、有服務意識。
6、有運維、SQL技術支持經驗者優先。