1. 基礎(chǔ)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)，包括門(mén)店裝修，產(chǎn)品定價(jià)，滿減，折扣滿贈(zèng)，收藏，現(xiàn)金券等活動(dòng)設(shè)置。根據(jù)公司自有的系統(tǒng)對(duì)門(mén)店的新老客入店轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及對(duì)周邊商圈競(jìng)對(duì)進(jìn)行分析。負(fù)責(zé)日常與平臺(tái)和加盟店對(duì)接工作，處理各類(lèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，給出有效的解決方案。負(fù)責(zé)日常活動(dòng)申請(qǐng)及維護(hù)，效果跟蹤。對(duì)品牌平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)整理，提出改良建議并執(zhí)行。
2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與流量提升
- 提升維護(hù)大眾點(diǎn)評(píng)店鋪評(píng)分（目標(biāo)4.8+），優(yōu)化關(guān)鍵詞布局（如“上海駕校”“懂車(chē)鹿學(xué)車(chē)”等）；
- 策劃“C2兩人一車(chē)”“C1兩人一車(chē)”等爆款SKU，提升頁(yè)面轉(zhuǎn)化率；
- 針對(duì)用戶搜索習(xí)慣，設(shè)計(jì)“駕照”“學(xué)車(chē)”“駕校”等長(zhǎng)尾詞引流內(nèi)容。
- 對(duì)最終客資負(fù)責(zé)，完成每月的客資線索量考核
3.內(nèi)容管理與用戶互動(dòng)
- 撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)用戶PGC內(nèi)容（如上海駕校閉坑指南日記），打造優(yōu)質(zhì)藍(lán)V筆記”
- 制定差評(píng)應(yīng)急響應(yīng)SOP：1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶，24小時(shí)內(nèi)協(xié)商解決方案并提交整改報(bào)告；
- 定期發(fā)布“問(wèn)答”“故事”等原創(chuàng)內(nèi)容，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)形象。
4.活動(dòng)策劃與數(shù)據(jù)優(yōu)化
- 結(jié)合節(jié)假日（如元宵節(jié)，春季開(kāi)學(xué)季）策劃“免費(fèi)試學(xué)”等引流活動(dòng)；
- 監(jiān)控UV/轉(zhuǎn)化率/ROI數(shù)據(jù)，針對(duì)性優(yōu)化團(tuán)購(gòu)標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)結(jié)構(gòu)；
- 聯(lián)動(dòng)美團(tuán)直播，策劃“駕培專(zhuān)場(chǎng)”等主題直播活動(dòng)。
5.競(jìng)品分析與品牌維護(hù)
- 每周輸出《點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告》，監(jiān)控同類(lèi)機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)；
- 維護(hù)個(gè)人IP賬號(hào)，打造“懂車(chē)鹿在線答疑”等人設(shè)欄目。
薪資：詳情見(jiàn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員考核表
工作內(nèi)容：
1) 品牌旗下所有門(mén)店的大眾點(diǎn)評(píng)美團(tuán)商家運(yùn)營(yíng)；
2) 對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)美團(tuán)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提出改善建議。
3) 對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)活動(dòng)申請(qǐng)；
4) 負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)店鋪線上平臺(tái)維護(hù)/更新/推廣；
5) 保持對(duì)內(nèi)外市場(chǎng)敏感度，及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整推廣方案，為品牌推廣提供相關(guān)的策劃運(yùn)營(yíng)方案；
2、任職要求
1) 熟悉大眾點(diǎn)評(píng)美團(tuán)商家平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則；熟悉大眾點(diǎn)評(píng)以及其他相關(guān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式、推廣方式和操作模式，對(duì)策略邏輯認(rèn)知清晰。
2) 具有數(shù)據(jù)分析能力，會(huì)從數(shù)據(jù)的角度來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)改善;對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
3) 主動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)業(yè)績(jī)有渴望，承壓能力強(qiáng)
4）大眾點(diǎn)評(píng)美團(tuán)商家運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)：策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案、制定運(yùn)營(yíng)策略、監(jiān)控分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面以及提升產(chǎn)品在平臺(tái)的搜索相關(guān)性排名等。