【秘詩顏】全國運營精英招募：
用專業與溫度，重新定義美業服務體驗
品牌印記 | 關于我們
秘詩顏，誕生于科技護膚與東方美學的交融點，是深受都市精英性信賴的高效能護膚連鎖品牌。在全國核心城市，我們已建立多家超級門店。我們相信，真正的美麗源于肌膚健康的科學管理，更源于每一次服務中傳遞的專注與溫度。我們不只是提供護理方案，更是客戶「終身美麗旅程」的陪伴者。
核心使命 | 你將扮演的關鍵角色
我們正在尋找的，不僅是運營管理者，更是「品牌守護者」與「體驗架構師」。你將作為連接總部智慧與一線服務的核心樞紐，確保每一家秘詩顏門店，都能成為客戶心中值得托付的「肌膚管家」。
職位信息
· 職位名稱： 區域運營主管（營運方向）
· 工作城市： 北京/天津/山西/長沙（可根據候選人意向協調）
· 匯報線： 城市運營經理 → 全國運營總監
· 團隊特質： 極致專業、數據敏感、客戶導向、擁抱變革
你的價值創造領域
1. 標準落地與品質堅守
· 深度理解并精準傳遞秘詩顏「科學·定制·安心」的服務哲學，確保從咨詢流程到護理操作的全鏈路標準化執行。
· 通過神秘訪客、視頻稽核與現場巡檢，成為門店服務品質的「守門人」。
2. 業績驅動與策略執行
· 分析門店健康度儀表盤（新客轉化、客戶留存、項目滲透率等），與店長共同制定精準的月度改善行動計劃。
· 管理并優化門店成本結構，重點關注耗材管理與能耗效率，提升單店盈利模型。
3. 客戶忠誠度深耕
· 深入洞察客戶評價與反饋，主導門店服務案例復盤，推動服務細節的迭代升級。
· 落地執行秘詩顏「鉑金會員」深度服務體系，策劃門店級客戶維系活動，提升客戶生命周期價值。
4. 賦能協同與資源銜接
· 組織并參與新品、新儀器、新話術的落地培訓與考核，確保技術升級無縫傳導至客戶端。
· 高效協調培訓、市場、供應鏈等中臺資源，支持門店大型客享會或新店開業等項目。
5. 數字化運營實踐
· 熟練運用秘詩顏CRM系統及數據看板，從數據中洞察業務機會，推動門店運營向「數字化、智能化」進階。
我們期待這樣的你
必備條件
· 本科及以上學歷，擁有3年以上美業（生活美容/輕醫美優先）或高端服務業多店運營管理經驗。
· 出色的邏輯分析與解決問題能力，能熟練使用數據分析工具（如Excel/Tableau）。
· 卓越的溝通與影響力，能高效協同店長、顧問、美容師等多角色團隊。
· 能適應高頻次跨區域門店巡訪（預計40%工作時間在門店一線）。
優先考慮
· 具備美容師或美容顧問一線經驗，深刻理解服務細節與客戶心理。
· 有成功推動客戶滿意度或復購率提升的實戰案例。
· 對美業SaaS工具、私域運營有濃厚興趣或實踐經驗。
秘詩顏為你提供
全面薪酬激勵
· 行業競爭力的薪資：固薪 + 季度績效獎金 + 年度利潤分享。
· 專項激勵：新店籌備獎、客戶滿意度特別獎、人才推薦獎。
成長與發展
· 清晰路徑： 運營主管 → 高級主管 → 城市運營經理 → 大區負責人。
· 學習投資： 每年定額外部培訓基金、內部專家帶教制度、行業峰會參與機會。
· 視野拓展： 定期赴頂尖供應商、科研機構或海外標桿企業交流學習。
福利與關懷
· 標準五險一金、帶薪年假及司齡假期。
· 全員免費體驗公司全線護膚產品與護理項目。
· 節日禮盒、年度健康體檢、團隊旅行與豐富的文化日活動。
加入我們
如果你渴望在一個尊重專業、崇尚科學、并充滿人文關懷的美業平臺深耕，請在投遞你的個人簡歷時標注:「姓名-應聘區域運營主管-當前城市」
我們會仔細審閱每一份申請，并邀請通過初篩的候選人參與面試溝通。首輪面試將于一周內啟動。
在秘詩顏，運營的本質是「守護」與「創造」
守護每一份客戶托付的信任，創造可持續增長的價值。
期待與你同行，共同書寫中國科技護膚服務的新標準。
秘詩顏 人力資源中心
（本招聘長期有效）