崗位職責:
1. 團隊管理與目標設定 -
- 制定并分解合伙人增長與成功團隊目標,將季度月度目標細化到個體和時間,確保團隊成員明確任務。
- 監督運營團隊日常工作,檢查工作計劃與總結,及時發現問題并指導改進。
- 組織團隊培訓,提升銷售技能和專業知識,如產品知識、溝通技巧、客戶需求分析等。
- 建立激勵機制,通過獎勵優秀員工、調動工作氛圍等方式激發團隊積極性。
2. 合伙人分層與精細化運營
- 通過數據分析和用戶調研,建立合伙人標簽體系,對合伙人進行分層管理,制定差異化運營策略;
3. 合伙人激活與活躍度提升
- 設計并執行合伙人激活策略,如推出簽到獎勵、任務體系、個性化推薦等,提高合伙人日活和動銷率。策劃線上線下活動,增強合伙人參與度和粘性。
4. 協助合伙人體系搭建與權益管理
- 協助構建合伙人體系,設計合伙人權益,如合伙人傭金體系、積分兌換、優先購買權、專屬客服等,刺激合伙人升級和持續發展團隊,提升用戶生命周期價值。
5. 合伙人反饋與需求管理
- 收集合伙人反饋和需求,分析高頻痛點,推動產品優化和功能迭代。建立反饋處理機制,確保問題及時解決,提升用戶滿意度。
6. 活動策劃與執行
- 策劃并落地針對合伙人的拉新、促活、轉化等各類運營活動,如裂變活動、線上線下聯動等,協調設計、技術、市場等部門資源,確保活動效果達成。
7. 數據驅動決策
- 定期分析合伙人行為數據、運營指標(如轉發率、動銷率、轉化率、標桿率等),通過數據洞察發現問題和機會,為運營策略調整提供依據。
8. 跨部門協作與溝通
- 與產品、技術、市場、客服等部門密切合作,推動用戶運營項目落地,確保產品功能與用戶需求匹配,共同提升用戶體驗。
9.主要負責越南市場,需出差越南
任職要求:
1. 大專以上學歷;
2. 性別不限;
3. 3年以上工作經驗,其中1年運營管理經驗;
4. 有 社交電商 / Affiliate / 代理體系 / 美妝快消行業 經驗者優先;
5. 熟悉使用 Facebook、Zalo、TikTok 等平臺;
6. 有一定數據意識,會用 Excel / Google Sheet 統計分析。