售后維修技師(洗衣機/柜類)
一、崗位目標:
負責公司旗下洗衣設備及配套柜體的故障診斷、維修與日常保養工作,確保用戶設備的正常穩定運行,通過高效、專業的服務提升客戶滿意度和品牌信譽。
二、崗位職責:
1、故障維修:負責洗衣機、烘干機等洗衣設備及配套柜體的現場故障診斷、維修與更換零件工作。
2、定期保養:按照公司標準,為合作客戶的設備提供計劃性的檢查、清潔與預防性維護保養服務。
3、服務記錄:準確填寫維修工單,記錄故障原因、處理過程及所用零件,并及時反饋至服務系統。
4、客戶溝通:現場向用戶解釋故障原因及維修情況,提供日常使用建議,展現公司專業形象。
三、薪資構成:
底薪:3500元/月
油費補貼:500元/月
提成:根據每月完成的維修任務量,對超額部分進行提成激勵。