崗位職責:
1.內容營銷策劃:負責平臺用戶增長相關的文案創意與內容生產,通過精準的定向內容、渠道文案、社交媒體傳播及活動文案,吸引目標企業用戶注冊與入駐。
2.新用戶引導與培訓材料撰寫:為新用戶設計并撰寫清晰、易懂的onboarding指引與培訓內容,包括產品使用指南、功能說明、價值傳達文案等,幫助用戶快速上手并理解產品價值。
3.用戶留存與促活文案:制定用戶留存相關的內容策略,通過定期回訪溝通、個性化內容推薦、產品功能更新通知等文案,提升用戶活躍度與平臺粘性。
4.用戶需求與反饋內容整理:深度對接重點客戶,收集用戶意見與使用反饋,撰寫需求分析與產品優化建議文檔,協同產品團隊推動內容與功能迭代。
5.社群與品牌內容運營:負責企業用戶社群的內容搭建與日常運營,策劃并撰寫線上分享、直播腳本、線下沙龍活動文案等內容,塑造行業交流氛圍,增強品牌影響力與用戶忠誠度。
要求:
1、本科學歷 ,市場營銷/電子商務,新聞學/傳播學/廣告學等專業優先, 有SaaS軟件、人力資源服務或招聘行業實習背景者優先,有平臺文案運營經歷者優先。
2、具備出色的溝通表達能力和強烈的客戶服務意識,善于傾聽并能快速理解客戶需求。
3、學習能力強,能快速掌握復雜產品功能,并能清晰地向客戶傳遞產品價值。
4、結果導向,數據驅動,具備優秀的執行力和獨立解決問題的能力。
5、具備創業精神,自驅力強,能適應初創公司的快節奏與變化