1. 全面負責水吧日常運營管理,包括人員排班、出品管控、衛生管理、設備維護及物料盤點,確保門店正常高效運轉。
2. 制定并執行飲品出品標準、操作流程與服務規范,保證飲品口感、顏值、品質穩定統一,提升顧客滿意度。
3. 負責團隊管理與培訓,組織員工進行產品制作、服務禮儀、安全操作、銷售技巧等培訓,提升團隊專業能力。
4. 管控門店成本,合理控制原料損耗、物料采購與庫存管理,減少浪費,完成門店業績與利潤目標。
5. 負責門店營銷活動執行,配合品牌推廣、節日活動、線上線下引流,提升門店客流量與銷售額。
6. 處理顧客咨詢、建議與投訴,維護良好顧客關系,提升門店口碑與復購率。
7. 監督門店環境衛生、食品安全、設備安全與操作規范,確保符合衛生標準及安全要求。
8. 按時完成營業數據統計、報表提交、工作總結,及時向上級匯報門店運營情況與問題改善方案。
9. 完成上級安排的其他管理工作。
任職條件
大專以上學歷,2年以上水吧經理經驗 35歲以內