崗位職責:
1.熟知國際機票系統操作的專業知識和國際機票的出退改流程;
2.負責處理各大 OTA 平臺(飛豬、去哪兒、攜程、同程等)出票、退改相關工作;
3.獨立完成機票平臺系統操作及日常操作等相關工作;
4.靈活應對在操作環節的各種突發情況;
5.其他上級交予的工作任務。
任職要求:
1.專科及以上學歷,熟練操作計算機,有機票電商工作經歷者優先;
2.熟練使用Eterm系統者優先;
3.良好的服務意識及抗壓能力;團隊精神和創新精神,較強的心理承受能力;良好的溝通表達能力;
4.能適應倒班輪體工作制(白班08:30-18:00 中班:14:00-22:00 晚班:16:00-00:00);
5 . 接受新人純小白帶薪培訓,培訓期后再定職定崗;
6. 英文口語良好的優先。