崗位介紹:
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理電商客服團(tuán)隊(duì)，保證線上回復(fù)率、滿意度等核心經(jīng)營(yíng)KPI達(dá)標(biāo)
2、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)日常工作、人員排班和售前售后工作支持
任職要求：
1、有一年以上電商客服主管經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有管理思維且上進(jìn)。
2、能夠完成公司交代的工作，理解能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、善于發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)，歸納提出優(yōu)化方案并跟進(jìn)落實(shí)
4、熟悉抖音淘寶等電商平臺(tái)接待流程和規(guī)則
工作時(shí)間:白班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 倒班制
薪資待遇:
底薪6000+崗位績(jī)效1000+8%團(tuán)隊(duì)純利提成，綜合6-12k，試用期1-3個(gè)月，試能力轉(zhuǎn)正。