工作地點：杭州、 哈爾濱
崗位概述：
作為公司私域各版塊的核心操盤手，全面負責私域用戶增長、活躍、轉(zhuǎn)化及忠誠度提升的全鏈路戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行；構(gòu)建以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動的私域運營體系，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)商業(yè)增長目標，并打造行業(yè)領(lǐng)先的私域運營標桿。

主要職責：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃： 制定公司私域業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略、目標、實施路徑和預(yù)算規(guī)劃，對私域用戶的LTV和GMV負責。

2、體系搭建： 負責承接公司前端來量的用戶承接和整體運維轉(zhuǎn)化。包括：主導(dǎo)搭建業(yè)務(wù)框架，會員體系、流程SOP規(guī)范化，權(quán)益體系，用戶精細化運營等，拓展粉絲裂變，確保用戶留存率。

3、團隊管理： 搭建完整私域營銷團隊，善于總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)并賦能私域銷售團隊，明確各崗位職責與協(xié)作流程，提升團隊整體作戰(zhàn)能力。

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動： 建立私域運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析用戶行為、轉(zhuǎn)化路徑、ROI等核心數(shù)據(jù)，洞察業(yè)務(wù)機會與問題，并驅(qū)動策略快速迭代優(yōu)化。

5、跨部門協(xié)同： 與流量部門、產(chǎn)品部門、運營部、售后部等部門緊密協(xié)作，整合資源，確保私域策略與公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略同頻共振。

6、行業(yè)洞察： 持續(xù)追蹤私域生態(tài)的最新玩法、工具與趨勢，推動運營模式創(chuàng)新，保持公司私域業(yè)務(wù)的領(lǐng)先性與競爭力。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上用戶運營/增長運營經(jīng)驗，其中至少3年作為負責人成功操盤過大型私域項目。

2、有從0到1搭建并規(guī)模化運營私域體系的成功經(jīng)驗，對用戶分層、精細化運營、SOP搭建有深刻理解和實戰(zhàn)成果。

3、精通企業(yè)微信生態(tài)、SCRM工具、有贊小程序、會員體系管理等，具備出色的數(shù)據(jù)分析和策略規(guī)劃能力。

4、具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目管理能力，能帶領(lǐng)跨職能團隊完成復(fù)雜目標。

5、結(jié)果導(dǎo)向，對數(shù)據(jù)敏感，具備極強的商業(yè)洞察力和抗壓能力。