崗位職責
1、考核實施：負責集團月度、年度績效考核的的數(shù)據(jù)收集，確保各門店/部門按時完成。
2、績效計劃和評估：負責組織主管級以下崗位人員的績效計劃制定、績效結果評估及相關復核工作。
3、績效數(shù)據(jù)分析：運用Excel等工具，對績效結果進行統(tǒng)計、分析與可視化呈現(xiàn)，精準識別高績效/低績效門店、團隊及個人，為管理決策提供數(shù)據(jù)洞察。
4、績效反饋與改善：協(xié)助并指導主管級以下崗位進行有效的績效反饋面談；組織管理人員對績效不佳的下級，制定個性化改善計劃，并跟蹤其執(zhí)行情況與效果。
5、制度宣導與答疑：向各級員工，特別是門店一線管理者，清晰地宣導考核方案、評分標準與流程，解答疑問。
6、績效檔案：建立、維護并更新所有員工的績效檔案，確保數(shù)據(jù)完整、準確；為員工的薪酬核算、獎金發(fā)放、崗位晉升等人事決策提供清晰的績效數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
1、專業(yè)知識：了解KPI等主流績效考核工具的知識和應用。
2、數(shù)據(jù)分析：能夠熟練使用Excel（如數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)）進行數(shù)據(jù)處理和分析；有HR 系統(tǒng)使用經(jīng)驗者更佳。
3、法律法規(guī)：熟悉勞動法律法規(guī)中與績效考核、薪酬相關的條款，確保操作合規(guī)。
4、溝通能力：能有效地與各部門、門店管理人員進行溝通協(xié)調(diào)，推動考核流程落地。
5、責任心與公正性：工作細致嚴謹，能秉持公平、公正的原則處理考核事務。
6、業(yè)務理解力：愿意能夠快速了解服務連鎖行業(yè)的運營模式、關鍵業(yè)務指標（如客流、客單價、客戶滿意度等）。
7、學歷及專業(yè)：大專及以上學歷，人力資源管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
8、工作經(jīng)驗：1年以上績效管理模塊經(jīng)歷。有服務業(yè)、零售業(yè)或連鎖行業(yè)背景者更佳