崗位職責(zé)?
負(fù)責(zé) Shopify 店鋪的日常全流程運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化管理：?
精準(zhǔn)完成商品上下架操作，包括撰寫符合平臺(tái)規(guī)則和目標(biāo)市場(chǎng)用戶習(xí)慣的商品標(biāo)題、詳情頁(yè)，優(yōu)化關(guān)鍵詞以提升搜索排名；?
對(duì)商品圖片、視頻進(jìn)行篩選與基礎(chǔ)處理，確保視覺呈現(xiàn)符合品牌調(diào)性與用戶審美；?
嚴(yán)格管控庫(kù)存，建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，及時(shí)與采購(gòu)部門溝通補(bǔ)貨，避免超賣或庫(kù)存積壓。?
制定并執(zhí)行針對(duì)性的店鋪推廣及營(yíng)銷策略：?
根據(jù)不同銷售階段（如新品期、促銷期、旺季）制定差異化推廣計(jì)劃，合理運(yùn)用 Google Ads、Facebook/Instagram 廣告、Shopify 內(nèi)置營(yíng)銷工具等進(jìn)行引流；?
策劃并執(zhí)行節(jié)日促銷、折扣活動(dòng)等，提升店鋪曝光率、點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而推動(dòng)銷量增長(zhǎng)；?
開展郵件營(yíng)銷，維護(hù)客戶列表，提高客戶復(fù)購(gòu)率。?
深度分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：?
每日監(jiān)控流量來源、訪客行為、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、跳出率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，運(yùn)用 Google Analytics 等工具進(jìn)行多維度分析；?
每周形成數(shù)據(jù)報(bào)告，總結(jié)運(yùn)營(yíng)問題與亮點(diǎn)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，持續(xù)優(yōu)化店鋪業(yè)績(jī)。?
全面維護(hù)客戶關(guān)系：?
及時(shí)響應(yīng)客戶通過郵件、平臺(tái)留言等渠道的咨詢，確保 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù)，解答產(chǎn)品疑問、物流信息等問題；?
高效處理訂單問題（如修改地址、退換貨）及售后糾紛，制定標(biāo)準(zhǔn)化處理流程，將負(fù)面評(píng)價(jià)率控制在 [具體比例] 以內(nèi)，維護(hù)店鋪好評(píng)率和客戶滿意度。?
密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：?
定期收集歐美市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪信息，包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)、新品上架等情況；?
分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者需求變化，每月提交一份市場(chǎng)信息分析報(bào)告，為店鋪運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供依據(jù)。?
任職要求?
學(xué)歷：統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
經(jīng)驗(yàn)：擁有半年以上 Shopify 平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉 Shopify 平臺(tái)的店鋪搭建、插件應(yīng)用、規(guī)則政策及各類運(yùn)營(yíng)技巧。?
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)四級(jí)及以上水平，具備優(yōu)秀的英語(yǔ)讀寫能力，能熟練撰寫英文商品信息、處理英文訂單及客戶咨詢，有英語(yǔ)溝通能力者更佳。?
技能：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具提煉有效信息；擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。?
優(yōu)先條件：有歐美站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。?
其他：本崗位為全職崗位，不接受實(shí)習(xí)；公司有布偶貓作為團(tuán)隊(duì)一員，需適應(yīng)與貓咪共處的辦公環(huán)境，不懼怕貓。?
福利待遇?
保障福利：入職即按照國(guó)家規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)一金，繳費(fèi)基數(shù)按照實(shí)際工資標(biāo)準(zhǔn)繳納，為員工提供堅(jiān)實(shí)的社會(huì)保障。?
健康關(guān)懷：每年組織一次年度深度體檢，涵蓋常規(guī)檢查及多項(xiàng)特色項(xiàng)目，全面關(guān)注員工身體健康。?
休閑福利：每年組織一次國(guó)內(nèi)游，目的地為 5A 級(jí)景區(qū)，行程安排合理，可根據(jù)員工意愿投票選擇，全程費(fèi)用由公司承擔(dān)，讓員工在工作之余放松身心。?
節(jié)日關(guān)懷：每逢重要節(jié)日（如春節(jié)、中秋、端午等）及員工生日，將發(fā)放精心準(zhǔn)備的盲盒福利，內(nèi)含定制禮品、購(gòu)物卡、實(shí)用好物等，給員工帶來驚喜與溫暖。?
薪酬體系：提供具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，包括基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 年終分紅，績(jī)效獎(jiǎng)金與店鋪運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤，多勞多得。?
發(fā)展空間：擁有清晰的晉升路徑，從運(yùn)營(yíng)專員可晉升至運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等崗位，公司將為員工提供定期培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，助力職業(yè)成長(zhǎng)。?
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