職責：
1.主要承接用戶咨詢、查詢及問題解答。
2.對于在SLA內不能解答的技術/投訴問題，需要升級至相關團隊處理。


要求：
正規院校大專及以上學歷（學信網可查）、有呼叫中心工作經驗優先。

①普通話標準，口齒清晰，音色柔美，表達能力、溝通能力強。②敬業愛崗、責任心強；③有良好的協作和服務意識；④有良好的溝通能力、隨機應變能力；⑤有良好的組織協調、壓力承受能力。

工作時間：

1.培訓期：16天理論培訓+4~10天上線試接（培訓期單休）

2.正式員工：輪班輪休制，綜合8小時工作制，工作時間7*24小時；月休8天，周休2天；通宵班一個月1-2天（額外補貼120/天）

薪資水平：

福利待遇：
1.入職繳納社五險一金；

2.交通補貼、餐費補貼、節假日實物福利、學習成長基金、帶薪年休假、手機補助、年終項目獎勵；

3.定期組織生日派對和員工活動；

4.公司定期制定并執行業務部門激勵方案，包括現金、實物、活動等獎勵方式、提供多渠道晉升機會。

5.公司定期組織各類后備干部、業務技能等專業知識