工作職責：
1. 負責授權電商商家的全周期運營服務，對接商家日常需求，落實品牌授權相關要求，保障商家合規經營；
2. 主導電商平臺巡店工作，監督授權商家的店鋪運營情況，重點核查價格體系合規性（含定價、促銷價管控）、品牌形象規范（視覺呈現、宣傳話術）、商品資質與授權鏈路完整性；
3. 解讀并落地京東、天貓等主流電商平臺規則，指導商家規避運營風險，協助商家解決平臺違規、投訴等問題，維護品牌在各平臺的口碑與形象；
4. 建立授權商家價格管理機制，定期監控商家售價動態，及時整改低價傾銷、價格欺詐等違規行為，保障品牌價格體系穩定；
5. 協調內部跨部門資源（如法務、市場、供應鏈），為授權商家提供支持，同時收集商家反饋，優化品牌授權運營流程與服務標準；
6. 負責與授權商家的高效溝通，傳遞品牌要求時兼顧服務意識，語氣委婉得體，妥善處理商家異議，提升商家合作滿意度與粘性。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，5年以上電商運營相關經驗，其中3年以上品牌授權商家管理或電商巡店合規相關工作經驗；
2. 精通京東、天貓等主流電商平臺規則，具備扎實的授權業務知識，有京東等大廠電商運營或商家管理相關工作經驗者優先；
3. 具備優秀的溝通協調能力與客戶服務意識，語言表達委婉得體，避免生硬溝通，能高效解決商家問題并推進工作落地；
4. 熟悉電商價格管理、品牌合規管控流程，具備較強的風險識別與問題解決能力，能獨立完成巡店檢查與整改跟進；
5. 有電子商務部管理崗經驗者優先，具備良好的團隊協作精神、責任心強，能承受一定的工作壓力；
6. 熟練使用Office辦公軟件，具備基礎的數據統計與分析能力，能撰寫巡店報告與商家運營總結。