一、崗位名稱?
上門寵托師(全職 / 兼職 / 自由職業均可)?
二、崗位核心定位?
為寵物主人提供上門專屬寵物照護服務,涵蓋喂食、清潔、陪伴、健康監測等全流程服務,替代傳統寄養模式,讓寵物在熟悉的家庭環境中獲得安全、貼心的照料,解決主人出差、旅行、加班等場景下的寵物照護需求。?
三、工作職責?
- 基礎照護服務:嚴格按照主人要求,上門為寵物提供定時喂食、換水(確保食材新鮮、飲水潔凈),清理寵物糞便、尿墊、貓砂盆等排泄物,打掃寵物活動區域衛生(如籠舍、窩墊清潔消毒),保持環境整潔無異味。?
- 陪伴互動服務:根據寵物性格與需求,進行適度陪伴互動(如遛狗、逗貓、玩耍、梳毛等),緩解寵物孤獨感,避免因主人不在家產生焦慮情緒;尊重寵物習性,不強迫進行抗拒行為。?
- 健康監測與反饋:觀察寵物精神狀態、食欲、排便等情況,及時發現異常(如嘔吐、腹瀉、萎靡、外傷等),第一時間向主人同步信息,并協助聯系寵物醫院(如需);服務期間通過照片 / 視頻實時反饋寵物狀態,讓主人安心。?
- 環境與安全保障:進入客戶家中遵守約定,愛護家庭財物,不隨意翻動私人物品;照護期間關閉危險門窗、電源(如廚房燃氣、尖銳物品收納),防止寵物走失、誤食或發生意外;服務結束后檢查門窗、水電是否關閉,確保房屋安全。?
- 服務規范執行:嚴格遵守服務時間,不遲到、不早退;提前與主人溝通服務細節(如寵物禁忌、特殊習慣、鑰匙交接方式),按約定標準完成服務;妥善保管客戶家門鑰匙或門禁(電子鑰匙及時歸還 / 注銷),嚴守客戶隱私,不泄露家庭地址、寵物信息等敏感內容。?
- 附加服務支持:根據主人需求,可提供寵物簡單護理(如眼部清潔、腳部擦拭)、綠植澆水、郵件代收等增值服務(具體以約定為準)。?
四、任職要求?
- 核心素養:真心熱愛寵物,有耐心、責任心,能共情寵物情緒,不虐待、不忽視寵物;具備良好的溝通能力,能清晰理解主人需求并及時反饋服務情況。?
- 經驗要求:有寵物飼養經驗(自有寵物優先),或具備寵物照護、寄養、寵物醫院助理等相關工作經驗者優先;熟悉常見寵物(貓、狗為主)的生活習性、飲食禁忌及基礎健康知識。?
- 能力要求:時間觀念強,能嚴格遵守服務時間;具備基本的衛生清潔能力,能妥善處理寵物排泄物及活動區域;有自主出行能力,熟悉服務區域交通(自備交通工具優先);能接受靈活排班(含節假日)。?
- 其他要求:無不良嗜好,無犯罪記錄;愿意接受平臺背景審核及寵物照護技能培訓;能熟練使用手機拍攝照片 / 視頻,及時同步服務動態。?
五、工作亮點?
- 工作自由:自主選擇服務訂單、服務時間及服務區域,無需坐班,靈活安排工作節奏。?
- 情感滿足:每日與萌寵相伴,在照護中獲得治愈感,實現 “擼寵賺錢兩不誤”。?
- 成長空間:可參與平臺提供的寵物健康、行為訓練、服務禮儀等專業培訓,提升技能水平。?
- 收入穩定:按單計費,多勞多得,疊加增值服務費用,收入透明;平臺保障訂單資源,助力穩定接單。