一、崗位名稱?
上門寵托師(全職 / 兼職 / 自由職業(yè)均可)?
二、崗位核心定位?
為寵物主人提供上門專屬寵物照護(hù)服務(wù),涵蓋喂食、清潔、陪伴、健康監(jiān)測(cè)等全流程服務(wù),替代傳統(tǒng)寄養(yǎng)模式,讓寵物在熟悉的家庭環(huán)境中獲得安全、貼心的照料,解決主人出差、旅行、加班等場(chǎng)景下的寵物照護(hù)需求。?
三、工作職責(zé)?
- 基礎(chǔ)照護(hù)服務(wù):嚴(yán)格按照主人要求,上門為寵物提供定時(shí)喂食、換水(確保食材新鮮、飲水潔凈),清理寵物糞便、尿墊、貓砂盆等排泄物,打掃寵物活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生(如籠舍、窩墊清潔消毒),保持環(huán)境整潔無異味。?
- 陪伴互動(dòng)服務(wù):根據(jù)寵物性格與需求,進(jìn)行適度陪伴互動(dòng)(如遛狗、逗貓、玩耍、梳毛等),緩解寵物孤獨(dú)感,避免因主人不在家產(chǎn)生焦慮情緒;尊重寵物習(xí)性,不強(qiáng)迫進(jìn)行抗拒行為。?
- 健康監(jiān)測(cè)與反饋:觀察寵物精神狀態(tài)、食欲、排便等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常(如嘔吐、腹瀉、萎靡、外傷等),第一時(shí)間向主人同步信息,并協(xié)助聯(lián)系寵物醫(yī)院(如需);服務(wù)期間通過照片 / 視頻實(shí)時(shí)反饋寵物狀態(tài),讓主人安心。?
- 環(huán)境與安全保障:進(jìn)入客戶家中遵守約定,愛護(hù)家庭財(cái)物,不隨意翻動(dòng)私人物品;照護(hù)期間關(guān)閉危險(xiǎn)門窗、電源(如廚房燃?xì)?、尖銳物品收納),防止寵物走失、誤食或發(fā)生意外;服務(wù)結(jié)束后檢查門窗、水電是否關(guān)閉,確保房屋安全。?
- 服務(wù)規(guī)范執(zhí)行:嚴(yán)格遵守服務(wù)時(shí)間,不遲到、不早退;提前與主人溝通服務(wù)細(xì)節(jié)(如寵物禁忌、特殊習(xí)慣、鑰匙交接方式),按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù);妥善保管客戶家門鑰匙或門禁(電子鑰匙及時(shí)歸還 / 注銷),嚴(yán)守客戶隱私,不泄露家庭地址、寵物信息等敏感內(nèi)容。?
- 附加服務(wù)支持:根據(jù)主人需求,可提供寵物簡(jiǎn)單護(hù)理(如眼部清潔、腳部擦拭)、綠植澆水、郵件代收等增值服務(wù)(具體以約定為準(zhǔn))。?
四、任職要求?
- 核心素養(yǎng):真心熱愛寵物,有耐心、責(zé)任心,能共情寵物情緒,不虐待、不忽視寵物;具備良好的溝通能力,能清晰理解主人需求并及時(shí)反饋服務(wù)情況。?
- 經(jīng)驗(yàn)要求:有寵物飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)(自有寵物優(yōu)先),或具備寵物照護(hù)、寄養(yǎng)、寵物醫(yī)院助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉常見寵物(貓、狗為主)的生活習(xí)性、飲食禁忌及基礎(chǔ)健康知識(shí)。?
- 能力要求:時(shí)間觀念強(qiáng),能嚴(yán)格遵守服務(wù)時(shí)間;具備基本的衛(wèi)生清潔能力,能妥善處理寵物排泄物及活動(dòng)區(qū)域;有自主出行能力,熟悉服務(wù)區(qū)域交通(自備交通工具優(yōu)先);能接受靈活排班(含節(jié)假日)。?
- 其他要求:無不良嗜好,無犯罪記錄;愿意接受平臺(tái)背景審核及寵物照護(hù)技能培訓(xùn);能熟練使用手機(jī)拍攝照片 / 視頻,及時(shí)同步服務(wù)動(dòng)態(tài)。?
五、工作亮點(diǎn)?
- 工作自由:自主選擇服務(wù)訂單、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)區(qū)域,無需坐班,靈活安排工作節(jié)奏。?
- 情感滿足:每日與萌寵相伴,在照護(hù)中獲得治愈感,實(shí)現(xiàn) “擼寵賺錢兩不誤”。?
- 成長(zhǎng)空間:可參與平臺(tái)提供的寵物健康、行為訓(xùn)練、服務(wù)禮儀等專業(yè)培訓(xùn),提升技能水平。?
- 收入穩(wěn)定:按單計(jì)費(fèi),多勞多得,疊加增值服務(wù)費(fèi)用,收入透明;平臺(tái)保障訂單資源,助力穩(wěn)定接單。