職位描述
外賣平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃:制定線上平臺(tái)活動(dòng)方案，負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣發(fā)、推廣等，包括美團(tuán)/餓了么/京東等外賣平臺(tái)、小程序、企微等所有線上平臺(tái)；
- 資源對(duì)接與關(guān)系維護(hù):與外賣平臺(tái)BD對(duì)接，爭(zhēng)取平臺(tái)有效流量及品牌曝光資源維護(hù)商家與平臺(tái)的良好關(guān)系，有較強(qiáng)的資源談判能力。
- 用戶運(yùn)營(yíng)與口碑管理:管理用戶評(píng)價(jià)及時(shí)處理差評(píng)，維護(hù)店鋪評(píng)分及品牌形象通過(guò)會(huì)員體系、社群運(yùn)營(yíng)等方式提升用戶復(fù)購(gòu)率及活躍度。
- 行業(yè)洞察與合規(guī)管理:跟蹤外賣行業(yè)政策、平臺(tái)規(guī)則變化，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。調(diào)研競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶需求，提出產(chǎn)品優(yōu)化及服務(wù)創(chuàng)新建議。
任職資格：
- 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；
- 經(jīng)驗(yàn)要求：1-3年線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，如美團(tuán)、餓了么、京東、小程序、企微等，熟悉商家后臺(tái)操作及平臺(tái)流量分配邏輯；
- 能力要求：
談判能力:具備商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)爭(zhēng)取平臺(tái)資源;
經(jīng)營(yíng)分析:邏輯清晰，擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)中提煉業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；
- 加分項(xiàng)
有連鎖茶飲/咖啡品牌外賣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具備平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商背最或頭部外賣平臺(tái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
薪資福利：
- 薪資：月度綜合薪資5K-8K，具體面議；
- 福利：廣闊且通暢的晉升通道+社保+節(jié)日福利+生日福利+員工優(yōu)惠券+帶薪年假。
工作地點(diǎn)
岳塘區(qū)湘潭岳塘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)-A座24樓24114
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職位發(fā)布者
姜南/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湘潭知己仟茶餐飲管理有限公司我們是湘潭本土的連鎖茶飲品牌，從第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)至今已九周年，目前在快速成長(zhǎng)的階段，致力于以高品質(zhì)茶飲與卓越顧客體驗(yàn)為核心，打造全國(guó)知名的茶飲品牌。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展與市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，現(xiàn)誠(chéng)邀有志之士加入我們的大家庭，共同開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的篇章。
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