職位描述
民宿包吃包住
崗位職責
1.客戶接待與服務
- 負責客人的入住接待、退房手續辦理，提供熱情、細致的服務。
- 負責客人的入住接待、退房手續辦理，提供熱情、細致的服務。
- 帶客看房、送客入房、介紹民宿特色、設施使用及周邊游玩攻略，提升客人體驗。
- 及時響應客人的需求（如加床、接送、餐飲安排等），確保滿意度。
2.客房與公共區域管理
- 監督客房的清潔、布草更換及用品補充，確保衛生達標。
- 維護公共區域（如庭院、客廳、餐廳）的整潔與氛圍營造。
- 檢查設施設備（空調、熱水器、Wi-Fi等），及時報修故障。
3.物資管理與采購
- 管理日常消耗品（洗漱用品、飲品、清潔劑等）的庫存，控制成本。
- 負責布草洗滌、垃圾處理等后勤事務的協調。
4.營銷與客戶關系維護
- 協助運營OTA平臺（如攜程、Airbnb），回復咨詢、更新房源信息。
- 引導客人撰寫好評，收集反饋并優化服務。
- 通過社交媒體（微信、小紅書等）分享民宿日常，吸引潛在客戶。
5.安全與應急管理
- 確保消防、監控設備正常運行，熟悉應急預案（如停電、急救）。
- 夜間值守或待命，處理突發情況。
任職要求
1.高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先。
2.1年以上民宿、酒店或客戶服務經驗，熱愛文旅行業。
3.服務意識強：耐心細致，能主動預判客人需求。
4.多任務處理：兼顧接待、清潔、協調等工作，適應彈性排班。
5.性格開朗，有親和力，善于與客人互動。
6. 責任心強，能妥善保管鑰匙、客人財物等。
工作地點
天津濱海新區中心漁港碼頭
相似職位
- 智選假日酒店前臺4000-5000元
天津 - 東麗
天津海藍益民物業管理有限公司 - 星級酒店前臺4000-5000元
天津 - 西青
天津市中北御河酒店管理有限公司 - 民宿管家/前臺接待（鮮范蕾奧旗下酒管公司）3000-4000元
天津 - 濱海新區
鮮范蕾奧(天津)文旅科技發展有限公司 - 賓客服務接待員3000-4000元
天津 - 西青
天津市中北御河酒店管理有限公司 - 北辰區漢庭旗艦店前臺4000-5000元
天津 - 北辰
天津眾佳酒店管理有限公司 - 酒店前臺服務員3000-5000元
天津 - 河東
天津市華騰科技發展有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
