崗位職責：
1.客戶維護： 負責現有客戶的日常關系維護與溝通，確保客戶滿意度與忠誠度。
2.問題解決： 高效處理客戶關于訂單、產品、配送的各類咨詢與投訴，并協調內外部資源推動解決。
3.商機挖掘： 主動分析客戶需求，積極推動產品增購、續約及新品推薦，實現業績增長。
4.信息反饋： 收集并傳遞客戶的一線反饋，為產品優化與服務提升提供建議。
任職要求：
1.專科及以上學歷，有1年以上銷售、客服或客戶維護經驗，有餐飲、食品或B端服務經驗者優先。
2.具備出色的溝通能力和服務意識，能妥善處理客戶投訴。
3.有責任心，積極主動，具備良好的跨部門協調能力。
4.有一定的銷售敏感度。