1、交易全鏈路拆解與優化能力:
需精通從"流量入口→商品瀏覽→加購收藏→下單支付→物流履約→售后維權"的每一個環節,并能定位痛點、優化轉化:
2、商城核心模塊設計能力:
需熟練掌握線上商城的核心功能模塊,并能結合業務定位(如精品商城,折扣商城、垂直品類商城)設計差異化功能.
3.營銷活動產品化設計:
不是"被動響應運營需求"(如"做一個利殺活動,而是"主動設計可復用的營銷具",讓運營能快速配置活動同時控制風險
4、用戶分層與精細化運營產品設計:
線上市城用戶需求差異大(如新用戶高客單用戶,復購用戶),PM需設計"分層運營的產品具",提升不同用戶的轉化.
5.電商合規與風控能力:規避"交易風險與政策風險"，線上商城涉及支付,用戶信息,商品合規等敏感領域,PM需具備“風險意識",避免踩坑
6、跨團隊協作能力+協調"電商全鏈路角色",推動落動:
線上商城涉及的角色遠多于普通角色產品,PH需具備"跨部門統籌"能力,對齊各方目標.