1.負(fù)責(zé)處理客戶在電商平臺(tái)上的各種咨詢和問題，及時(shí)回應(yīng)、耐心解答，為客戶提供貼心、高效的服務(wù)體驗(yàn)；
2.協(xié)助處理訂單事務(wù)，如退換貨、物流跟進(jìn)等，確保客戶購物過程順暢無誤；
3.收集和整理客戶的意見與建議，及時(shí)反饋，幫助團(tuán)隊(duì)不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
4.持續(xù)優(yōu)化客服流程，讓工作更高效、客戶更滿意；

5.整理銷售數(shù)據(jù)資料，并制作辦公表格。

任職要求：

1、年齡25-45周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，性格好，不急躁，歡迎對(duì)客服工作感興趣、有責(zé)任心的小伙伴加入；
2、我們更看重你的學(xué)習(xí)態(tài)度和穩(wěn)定性；
3、入職后會(huì)有專人帶教，新人也能很快上手，適合愿意成長(zhǎng)、愿意提升的你；
4、溝通表達(dá)清晰，做事細(xì)致、有耐心，能同時(shí)處理多項(xiàng)事務(wù)；
熟練使用電腦和常見辦公軟件，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪酬福利待遇：

基本工資+崗位工資+滿勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金，綜合薪資3300-4000元/月+五險(xiǎn)一金+節(jié)假日福利；

工作時(shí)間：9:00-18:00/13:00-20:00 周休一天（根據(jù)團(tuán)隊(duì)時(shí)間調(diào)整）

工作地點(diǎn)：振興區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)B座；