崗位職責：
1. 負責客戶保養(yǎng)接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務;
2. 對接車間技師同步維修事項，與客戶確認維修內(nèi)容及報價，完成交車結(jié)算與售后回訪;
3. 完成當月售后產(chǎn)值任務，推薦衍生套餐類產(chǎn)品;
4. 處理售后投訴，解決客戶問題，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;
5. 跟蹤處理售后服務中的異常情況與難點問題。

任職要求：
1．具備基礎汽車維修知識;
2．1年以上汽車售后服務相關(guān)工作經(jīng)驗;
3．善善于溝通，態(tài)度積極，責任心強，有團隊意識;
4．沉穩(wěn)細致，具備問題解決能力與發(fā)展?jié)摿?
5．注重服務品質(zhì)，對客戶負責，能承受一定工作壓力。

福利待遇：五險、三餐、績效獎金、節(jié)日福利等。