崗位內容:
1. 基礎店鋪運營(售前/后、報價、客訴、與采銷 店小二 物流的銜接溝通)
2. 負責商品上架、排版及宣傳推廣等日常運營工作。
3. 分析用戶行為數據,優化店鋪運營效果。
4、制定并執行天貓店鋪日常管理和運營策略,提高店鋪曝光率和銷售額。
5、充分利用平臺的各種活動資源完成銷售任務
6、維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率,跟進訂單處理,處理售后投訴。
7. 負責各電商平臺的訂單結算、商品發貨、打單、復核及庫存管理,保障訂單流轉順暢。
8.協助倉儲、發貨員完成平臺倉儲、配貨、盤點等相關工作,確保出入庫數據無誤。
任職要求:
1、有2年以上天貓店鋪運營經驗
2. 熟悉天貓流程和規則,了解電商市場動態。
3. 熟練使用Excel、Word等辦公軟件,具備較強的數據統計和報表能力
4.具備良好的溝通能力與團隊協作意識,能夠協調部門間及與外部供應商的關系。
5.責任心強,工作細致耐心,為人踏實、誠實及認真對待工作。
6.木制品包裝箱類目經驗者優先。