崗位職責
1.私域流量搭建與沉淀
?制定流量沉淀策略，通過公域（抖音、小紅書、線下門店等）及現有用戶渠道，將潛在/已有用戶引流至私域流量池（如設計企微添加福利、公眾號關注引導等）。
? 對接跨部門資源，推動公域流量與私域流量的聯動沉淀，擴大私域用戶基數，提成銷售業績。
2.用戶分層與精細化管理
3. 內容與互動運營
?策劃私域專屬內容，實時響應私域用戶的咨詢、反饋與投訴，解決用戶問題，提升用戶滿意度，維護品牌在私域中的口碑。
4.轉化與復購提升
? 針對不同分層用戶制定轉化策略，推動私域用戶復購，通過定期推送新品信息、會員專屬權益（如積分兌換、等級福利）、節日專屬活動等，提升用戶復購率。
?聯動產品、銷售等部門，落地私域專屬促銷活動（如私域獨家折扣、限量預售），追蹤轉化數據，優化活動效果。
5.數據復盤與優化
?定期統計私域運營核心數據，包括用戶新增數、活躍度、轉化率、復購率、單用戶價值（LTV）等，形成數據報告。
?分析數據背后的問題與機會，例如“沉睡用戶占比過高”
需優化召回策略，“新用戶轉化低”需調整引流后的留存玩法。
?基于復盤結果迭代運營策略，持續優化私域流量池的搭建、用戶管理、內容與轉化環節，提升整體運營效率。
任職要求
1. 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業優先，5年以上私域運營經驗，3年以上同崗位管理經驗，生鮮/烘焙私域運營經驗者必備；
2. 具備成功打造生鮮/烘焙類爆品的實戰案例，熟悉爆品從0到1的全流程操作，能精準把控選品、推廣與口碑運營關鍵節點；
3. 思維活躍，具備獨特的營銷洞察與創新能力，能跳出傳統運營框架，制定差異化、高轉化的營銷方案；
4. 擁有強烈的目標感與敢于挑戰的拼搏精神，抗壓能力強，結果導向明確，能帶領團隊突破業績瓶頸，對最終利潤與業績負責；
5. 具備優秀的數據分析能力、團隊管理能力與跨部門協同能力，能高效聯動產品、供應鏈、市場等部門，推動運營策略落地；