崗位職責:
1、項目安裝前期同客戶溝通以及準備工作,客戶安裝現場指導;
2、對客戶技術操作人員進行產品使用,顯示屏產品以及其他設備的維護,簡單故障的排查和處理方法的培訓工作;
3、對客訴進行統計,現場處理,跟蹤,記錄,至結案并對設計引起的客訴問題及時反饋給研發。
客戶遠程技術支持;
4、記錄與反饋現場及產品上各種情況,及時提供出差現場報告、每周工作報告、每月工作報告;
5、不間斷的自我學習和提升。
任職要求:
1、學歷:大專及以上學歷,專業:電子類相關專業;
2、經驗/經歷:1年以上LED顯示屏行業工作經驗;
3、知識和能力:英語四級以上,能熟練進行溝通。精通各種常見的LED顯示屏控制系統。可以維修、解決各類LED顯示屏異常。熟悉強電電氣方面的知識;
4、素質要求: 責任心強,具有強烈服務意識,能適應國外出差。無不良嗜好。