崗位職責:
1、負責項目籌備期間營運相關工作,為項目順利開業做好準備,包括但不限于跟進店鋪裝修、承接查驗、活動洽談整合、商戶培訓等;
2、負責運營期商戶日常管理服務工作,包括但不限于商戶進撤場進度管控、商戶會議、租金收繳、商戶經營行為監控、營銷推廣活動等購物中心人、貨、場管理;
3、現場管理:負責日常樓面巡邏、環境品質管控、突發事件處理、陳列宣傳統一;
4、商戶客訴:接受商戶及消費者的投訴、建議或意見,做好安撫工作并解決問題;
5、根據工作節點開展商場推廣促銷活動,收集商戶促銷信息,協助營銷推廣、活動執行工作,并承擔商場特賣場地招商及多經管理工作;
6、完成其他營運管理崗相關及上級安排的工作任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、工商管理等經管類相關專業優先;
2、兩年及以上商業地產、購物中心相關工作經驗,具有籌備期商業完整經驗者為佳,具有知名/連鎖品牌方運營經驗者也可考慮;
3、具備較強的現場服務意識、溝通協調能力、組織管理能力,抗壓能力強;
4、擅長數據分析及匯報,熟練使用日常辦公軟件。