職位描述
小區(qū)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)家政服務(wù)和專項(xiàng)整體運(yùn)營(yíng)工作，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、搭建業(yè)務(wù)流程體系；
2、負(fù)責(zé)制定、完善家政員工的各類考核指標(biāo)，協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督家政員工服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)收集、整理并反饋所在部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告，提出有價(jià)值、可執(zhí)行的改善方案；
4、負(fù)責(zé)建立派工系統(tǒng)與評(píng)價(jià)體系，完善家政服務(wù)及專項(xiàng)增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)的管理系統(tǒng)，并堅(jiān)持對(duì)派工人員工作質(zhì)量、派工時(shí)間等進(jìn)行跟進(jìn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在日常工作中可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題并予以糾正；
5、負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件。
2、負(fù)責(zé)制定、完善家政員工的各類考核指標(biāo)，協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督家政員工服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)收集、整理并反饋所在部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告，提出有價(jià)值、可執(zhí)行的改善方案；
4、負(fù)責(zé)建立派工系統(tǒng)與評(píng)價(jià)體系，完善家政服務(wù)及專項(xiàng)增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)的管理系統(tǒng)，并堅(jiān)持對(duì)派工人員工作質(zhì)量、派工時(shí)間等進(jìn)行跟進(jìn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在日常工作中可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題并予以糾正；
5、負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件。
1、專科以上學(xué)歷，具備3年以上(家政行業(yè))團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，對(duì)家政服務(wù)工作有深刻的認(rèn)知;
2、熟悉家政服務(wù)相關(guān)的政策、法律法規(guī)等;
3、具備敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;
4、具備高度的工作熱情、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及良好的親和力。
2、熟悉家政服務(wù)相關(guān)的政策、法律法規(guī)等;
3、具備敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;
4、具備高度的工作熱情、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及良好的親和力。
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)蕪湖祥瑞物業(yè)有限公司(總部)
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束女士/人事專員
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蕪湖祥瑞物業(yè)有限公司蕪湖祥瑞物業(yè)有限公司為奇瑞控股集團(tuán)下屬子公司，是蕪湖市物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)單位、省物協(xié)理事單位；公司管理項(xiàng)目類型包括：別墅、住宅、商業(yè)、文化旅游類景區(qū)等，其中住宅項(xiàng)目16個(gè)，管理面積約360萬(wàn)平方米。祥瑞物業(yè)本著“精心管理，客戶至上”服務(wù)理念，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，常年客戶滿意度達(dá)95%以上。多次被評(píng)“蕪湖市A級(jí)信用物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，“蕪湖市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“蕪湖市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”等榮譽(yù)稱號(hào)。祥瑞物業(yè)自主建設(shè)“瑞管家智慧社區(qū)平臺(tái)”，集成于微信公眾號(hào)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)報(bào)修、繳費(fèi)、門禁、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)線上化，為業(yè)主提供一站式服務(wù)。
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