崗位職責
1.通過6個月系統化的培養學習，達到獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力；
2.支持優化客戶服務系統，提高客戶整體滿意度；
3.協助制定業務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業務輔導和績效考核；
4.將理論應用于實踐，及時發現業務的痛點，并積極主動優化業務流程。
任職要求
1.統招本科及以上學歷。2024屆應屆生；
2.熱愛電子商務行業，有較高的耐心和責任心，工作積極主動；
3.具有較好的組織協調能力和發展潛力，學習能力強；
4.具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調整能力；
5.具有創新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。
崗位亮點
1.具有配套的科學培訓體系，培養方案系統且專業；
2.團隊足夠優秀，大家一起學習、交流，共同進步和成長；
3.通過培養方案打造成最適合美團服務體驗部的復合型管理人才，形成文化認同、潛力出眾、跨專業復合型的優秀管理后備人才梯隊，更有利于個人職業規劃和長期發展。