【工作內容】:
1、按照規定時間、話術等相關要求對客戶進行服務提醒,并添加客戶微信,維護客戶關系并將結果登記到相關報表內;
2、對銷售成交客戶及售后進店客戶進行面訪并添加客戶微信,維護客戶關系將面訪結果進行統計和分析;
3、對預約保養情況進行統計和分析;
4、負責通過電話、短信、微信等形式對客戶進行節日問候及生日問候,以提高客戶滿意度;
5、完成上級領導交代的其他工作。
6、可接受優秀應屆畢業生
【任職資格】:
1、中專及以上學歷,性格活潑開朗,親和力強,聲音甜美,有耐心;
2、了解汽車零售業銷售相關流程;具備良好的客戶溝通技巧和導向能力對豪華汽車品牌行業有一定的了解;
3、具備一年以上汽車行業的客戶服務或接待工作經驗;有電話呼叫相關工作經驗者優先;
職位福利:包住、節日福利、五險