一、崗位核心工作職責
1. 交付保障：統籌訂單配送、物流跟蹤，對接供應商優化運輸成本，處理物流異常并制定應急方案。
2. 定制需求落地：接收客戶特定要求，推進各部門反饋、審批及落地閉環，收集傳遞報價信息。
3. 銷售計劃管理：按月制定銷售計劃，維護重點客戶訂單，跟進生產進度并協調供需。
4. 貨款結算：推進應收賬款核對、開票，建立臺賬確保貨、款、票三流一致。
5. 售后協調：處理客戶售后咨詢、投訴，協調內外部資源解決問題。
6. 數據與客戶管理：統計關鍵數據并提出改進措施，維護客戶關系、調研滿意度。
7. 團隊與流程管理：搭建售后團隊體系，組織培訓與績效評估。
8. 制度建設：制定、優化售后管理制度與流程，建立標準化操作規范（SOP）。
二、崗位招聘要求
1. 學歷專業：統招本科，物流管理、供應鏈管理、市場營銷及理工科相關專業優先。
2. 工作經驗：2年及以上物流管理、市場營銷相關管理工作經驗，熟悉產品發運/綜合管理流程，了解物流行業政策、運輸法規及相關服務規范。
3. 能力素質：目標感、邏輯思維強，具備親和力、服務意識、敬業精神；公文寫作、組織協調、溝通表達、應變執行能力突出，熟練使用辦公軟件；工作嚴謹，有敬業精神和職業操守。
4. 其他要求：認同宜賓鋰寶企業文化，忠誠企業，保密意識強。