【崗位職責】
1、通過學習掌握系統操作,熟悉投保方面、保額、核實保全、產品規則等相關信息,并進行分類處理;
2、處理投訴件,對于無法正常理賠件與客戶進行溝通,并錄入投訴系統;
3、對于不能解決問題需進行記錄并反饋。
【任職資格】
1、大專及以上學歷,專業不限,金融、保險、管理類專業優先考慮;
2、熟練使用office辦公軟件,有保險公司文職內勤,處理過工單或者投訴的工作經驗者優先考慮;
3、具有較好的溝通能力、有一定的抗壓能力;
4、學習能力強,服從工作安排。
工作時間早9:00--晚5:00 ,試用期一個月,五險一金,雙休 ,法定節假日正常休息。