【崗位職責】
1. 禮儀接待:負責來訪人員、VIP客戶的引導、問詢與接待,主動提供協助(如指引路線、搬運輕便物品),全程保持標準禮儀姿態。
2. 秩序維護:維護出入口、大堂、活動現場等區域的秩序,勸阻違規行為(如在大堂喧嘩、隨意拍攝、闖閘機、吸煙等),管控人員進出,避免擁擠或沖突。
3. 形象值守:在指定崗位值守,保持儀容儀表規范,傳遞場所高端、專業的形象,兼顧安全巡查(排查區域內安全隱患)。
4. 應急處置:應對突發情況(如客戶投訴、糾紛、物品遺失等),初步安撫情緒、協調處理,無法解決時及時上報上級。
5. 輔助工作:配合客服、安保或活動團隊完成物資清點、區域布置、信息登記等輔助任務,做好工作記錄。
6. 完成上級領導交辦的工作任務。
【崗位要求】
身材高挑,形象氣質佳,體態勻稱,服務意識強,溝通能力強,過往履歷需有對客服務經驗。(無紋身、不戴眼鏡)