職位描述
宴會(huì)服務(wù)酒店服務(wù)餐飲服務(wù)會(huì)議服務(wù)五星級(jí)酒店提供吃住購買五險(xiǎn)一金
【基本條件】
1.思想政治素質(zhì)高，職業(yè)操守與道德修養(yǎng)好，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；顧全大局、勤勉履職，富有創(chuàng)新精神。
2.具有履行崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，熟練掌握酒店?duì)I運(yùn)知識(shí)和綜合管理知識(shí)。
3.具備良好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力及培訓(xùn)能力，能夠堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己、廉潔從業(yè)，無任何不良反映。
4.具備完全民事行為能力的中國公民，有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履行職責(zé)的身體素質(zhì)。
1.思想政治素質(zhì)高，職業(yè)操守與道德修養(yǎng)好，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；顧全大局、勤勉履職，富有創(chuàng)新精神。
2.具有履行崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，熟練掌握酒店?duì)I運(yùn)知識(shí)和綜合管理知識(shí)。
3.具備良好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力及培訓(xùn)能力，能夠堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己、廉潔從業(yè)，無任何不良反映。
4.具備完全民事行為能力的中國公民，有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履行職責(zé)的身體素質(zhì)。
【任職資格】
1.年齡35歲以下（1990年10月1日以后出生），身高165cm以上。
2.大專及以上文化程度。專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理、會(huì)展管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3.有餐飲前臺(tái)工作經(jīng)歷優(yōu)先。熱愛酒店行業(yè)，認(rèn)可酒店服務(wù)文化及旅游行業(yè)發(fā)展。
4.掌握基礎(chǔ)商務(wù)禮儀，性格開朗，樂觀積極，能說會(huì)道，掌握一門以上外語或其他特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。
5.特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷條件。
1.年齡35歲以下（1990年10月1日以后出生），身高165cm以上。
2.大專及以上文化程度。專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理、會(huì)展管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3.有餐飲前臺(tái)工作經(jīng)歷優(yōu)先。熱愛酒店行業(yè)，認(rèn)可酒店服務(wù)文化及旅游行業(yè)發(fā)展。
4.掌握基礎(chǔ)商務(wù)禮儀，性格開朗，樂觀積極，能說會(huì)道，掌握一門以上外語或其他特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。
5.特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷條件。
【崗位主要職責(zé)】
1.本崗位由總經(jīng)理辦公室直接管理，賦予酒店主管級(jí)管理人員權(quán)限，負(fù)責(zé)對(duì)接重要賓客在店期間所有活動(dòng)的跟蹤并及時(shí)提供管家服務(wù)。
2.查閱當(dāng)日抵、離店的VIP賓客報(bào)表，提前熟悉賓客姓名、愛好等信息，做好每日VIP的接待計(jì)劃與準(zhǔn)備工作。
3.參與酒店重要用餐及會(huì)議接待，與相關(guān)負(fù)責(zé)人有效溝通接待細(xì)節(jié)，協(xié)助解決問題，獲取服務(wù)評(píng)價(jià)；了解賓客的需求、喜好，定期做好跟蹤回訪，形成VIP客史檔案。
4.負(fù)責(zé)酒店對(duì)外形象宣傳工作，包括但不限于代表酒店參加各類技能競(jìng)賽、外派協(xié)助接待、直播推廣酒店產(chǎn)品等。
5.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.本崗位由總經(jīng)理辦公室直接管理，賦予酒店主管級(jí)管理人員權(quán)限，負(fù)責(zé)對(duì)接重要賓客在店期間所有活動(dòng)的跟蹤并及時(shí)提供管家服務(wù)。
2.查閱當(dāng)日抵、離店的VIP賓客報(bào)表，提前熟悉賓客姓名、愛好等信息，做好每日VIP的接待計(jì)劃與準(zhǔn)備工作。
3.參與酒店重要用餐及會(huì)議接待，與相關(guān)負(fù)責(zé)人有效溝通接待細(xì)節(jié)，協(xié)助解決問題，獲取服務(wù)評(píng)價(jià)；了解賓客的需求、喜好，定期做好跟蹤回訪，形成VIP客史檔案。
4.負(fù)責(zé)酒店對(duì)外形象宣傳工作，包括但不限于代表酒店參加各類技能競(jìng)賽、外派協(xié)助接待、直播推廣酒店產(chǎn)品等。
5.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【薪酬福利】
1.綜合薪酬為4000-8000元。
2.提供“技術(shù)技能雙通道”晉升平臺(tái)。
3.提供職業(yè)講師發(fā)展平臺(tái)，成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
4.提供專業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)。
5.提供各類資格證考評(píng)取證，讓自己“一技之長(zhǎng)，能行天下”。
6.包吃包住，購買五險(xiǎn)一金，享有工齡獎(jiǎng)金、豐富節(jié)日福利等。
2.提供“技術(shù)技能雙通道”晉升平臺(tái)。
3.提供職業(yè)講師發(fā)展平臺(tái)，成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
4.提供專業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)。
5.提供各類資格證考評(píng)取證，讓自己“一技之長(zhǎng)，能行天下”。
6.包吃包住，購買五險(xiǎn)一金，享有工齡獎(jiǎng)金、豐富節(jié)日福利等。
工作地點(diǎn)
開福區(qū)長(zhǎng)沙瀟湘華天大酒店人力資源部
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華天酒店華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱華天集團(tuán)）是一家以酒店旅游業(yè)為引領(lǐng)，產(chǎn)業(yè)覆蓋旅行社及景區(qū)、旅游（商業(yè)）地產(chǎn)、裝飾物業(yè)、健康養(yǎng)老、電子商務(wù)等領(lǐng)域的綜合性現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，湖南省屬旅游龍頭骨干企業(yè)。公司為國有獨(dú)資集團(tuán)企業(yè)，直屬湖南省國資委管理，下轄二三級(jí)子公司40來家。集團(tuán)旗下核心企業(yè)--華天酒店集團(tuán)股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱“華天酒店”，股票代碼000428）是區(qū)域內(nèi)最早的旅游服務(wù)類上市公司。華天集團(tuán)經(jīng)過30多年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，已成長(zhǎng)為中國中西部地區(qū)最大的民族旅游服務(wù)品牌。作為中國酒店業(yè)的“湘軍”，華天酒店連鎖已遍布湖南14個(gè)市州以及北京、長(zhǎng)春、武漢、深圳等全國中心城市。集團(tuán)擁有員工10000余人，資產(chǎn)總額逾110億元，托管總資產(chǎn)近百億。2012年，以巴黎華天中國城酒店盛裝開業(yè)為標(biāo)志，華天走出國門，以自有民族品牌服務(wù)世界。
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