1.負責購物中心播音管理,完成播音工作并維護播音系統設備保證播放正常。
2.負責前臺服務管理,為顧客提供各種咨詢服務(包括現場及電話咨詢)。
3.負責物品的租借及部門物品盤點、申領。
4.負責協助解決客戶投訴及突發事件的處理。
5.負責辦理會員卡、積分補錄、會員卡補辦、換卡、生日禮券、積分禮品兌換和贈禮發放等。
6.完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1.個人素質要求:良好的溝通協調能力,耐心細致;良好的服務意識,樂于助人;形象良好,具親和力;語音優美。
2.相關工作經驗:1年以上客服相關工作經驗。有五星級酒店前臺或高端商業地產、俱樂部相關工作經驗者優先。
3.有耐心,工作細致。